Die Matratze ist das einzige Möbel, das der Gast mit dem Körper beurteilt und das mit klaren Worten in der Bewertung landet. Niemand schreibt, der Nachttisch sei unbequem gewesen. Wir liefern Matratzen für den Hotelbetrieb, zertifiziert in Klasse 1 IM und mit einem Schaumraumgewicht von mindestens 35 kg/m³, mit Lieferung auf die Etagen, Abholung der Altmatratzen und vorschriftsmäßiger Entsorgung. Klasse 1 IM ist die italienische Brandschutzklasse für Polstermöbel. Bei einem Haus mit 50 Zimmern ist der komplette Austausch in zwei Tagen erledigt, ohne den Verkauf zu stoppen.
Raumgewicht und Tragkraft: die zwei Zahlen, die zählen
Das Raumgewicht des Schaums entscheidet, ob eine Matratze für den Hotelbetrieb taugt, und kaum ein Verkaufsdatenblatt hebt es hervor. Ein Polyurethan unter 30 kg/m³ verliert bei Dauernutzung in achtzehn Monaten an Höhe und Stützkraft: In der Mitte bildet sich eine Mulde, der Gast schläft schräg und es kommt die Bewertung über das durchgelegene Bett.
Für das Hotel liegt das vernünftige Minimum bei 35 kg/m³ für den Stützkern. Bei Memoryschaum, der über dem Kern arbeitet, steigt die Schwelle auf 50 kg/m³, denn darunter erschlafft der viskoelastische Schaum und findet nicht in seine Form zurück. Eine 4 cm starke Memoryschicht mit 50 kg/m³ kostet so viel wie eine mit 7 cm und 40, und hält doppelt so lange.
Bei Taschenfedern ist nicht die Gesamtzahl entscheidend, sondern die Dichte pro Quadratmeter. Ein Doppelbett 160×200 mit 800 Federn hat etwa 500 pro Quadratmeter, ein guter Objektwert. Die Varianten mit 500 Federn auf dem Doppelbett haben ein zu weites Raster und vermitteln dieses Gefühl von Federung, das Gäste „alte Matratze“ nennen, auch wenn sie neu ist.
Die angegebene Tragkraft muss mindestens 120 kg pro Liegeplatz erreichen, nicht weil alle 120 kg wiegen, sondern weil eine knapp ausgelegte Matratze ständig in maximaler Durchbiegung arbeitet und früher nachgibt. Die Nutzhöhe liegt zwischen 22 und 26 cm bei Schaummatratzen und zwischen 24 und 30 bei Federkernmatratzen, darüber wird das Bettenmachen mühsam.
Klasse 1 IM ist nicht optional
Die Matratze eines Hotels ist ein Polstermöbel und fällt unter die Pflicht zum Brandverhalten der Klasse 1 IM. Das ist keine Empfehlung: Es ist eine Betriebsvoraussetzung, die bei den Kontrollen der italienischen Feuerwehr (Vigili del Fuoco) zusammen mit Sesseln, gepolsterten Kopfteilen und Sofas geprüft wird.
Das Dokument für die Brandschutzakte ist die Produktzulassung, verbunden mit der Erklärung des Lieferanten, dass diese Charge diesem Zertifikat entspricht, mit den Referenznummern. Eine „schwer entflammbare“ Matratze ohne Zulassungsnummer nützt bei der Prüfung nichts. Die Logik, wie man Klasse 1 IM bei Polstermöbeln nachweist, gilt für die Matratze ebenso wie für den Sessel im Zimmer.
Ein Punkt, der zu Beanstandungen führt: Ist die Matratze zugelassen, wird aber mit einem nicht zertifizierten Matratzenschoner bezogen, kann das System bei der Prüfung als beeinträchtigt gelten. Deshalb liefern wir Matratzenschoner mit passender Zertifizierung.
Matratzentypen für den Hotelbetrieb
Taschenfederkern mit Komfortschicht
Die solideste Wahl für das Vier-Sterne-Haus. Kern aus einzeln eingetaschten Federn, 500 Federn pro Quadratmeter oder mehr, mit einer Schicht Polyurethan oder Memoryschaum darüber. Sie ist gut belüftet, was in tagelang geschlossenen Zimmern ein echter Vorteil ist, und verteilt das Gewicht unabhängig auf beide Seiten des Doppelbetts. Lebensdauer im Hotel zwischen acht und zehn Jahren.
Hochdichter Waterfoam
Kern aus wassergeschäumtem Polyurethan, Raumgewicht 35 bis 40 kg/m³, Höhe 22 oder 24 cm. Sie kostet weniger, wiegt weniger und lässt sich vom Etagenpersonal leichter wenden. Sie ist die richtige Lösung für Saisonbetriebe und das Drei-Sterne-Haus. Die Grenze ist die Atmungsaktivität, die durch einen Bezug aus technischem Gewebe und einen belüfteten Lattenrost ausgeglichen werden muss.
Matratze mit Liegezonen
Sieben Stützzonen, mit stärker gestütztem Lendenbereich und nachgiebigeren Schultern. Sinnvoll in Superior-Zimmern und in Häusern, die den Schlaf zum Teil ihrer Positionierung machen. Sie verlangt aber eine Vorkehrung: Die Zonen funktionieren nur, wenn die Matratze richtig ausgerichtet ist, die Drehung muss also Kopf zu Fuß erfolgen und nicht durch Wenden, und das Personal muss eingewiesen werden.
Matratze für Zustellbetten und Schlafsofas
Reduzierte Höhe zwischen 14 und 18 cm, Raumgewicht trotzdem nicht unter 30 kg/m³. Das ist die Matratze, an der immer gespart wird und für die die schlechtesten Bewertungen kommen, denn fast immer schläft darauf ein Kind in Begleitung eines Elternteils, der dann schreibt.
Topper
Zusätzliche Schicht von 4 bis 6 cm, aus Memoryschaum oder Faser, auf die Matratze gelegt und mit elastischen Eckbändern gehalten. Er erfüllt zwei Zwecke: Er hebt den wahrgenommenen Komfort, ohne den Kern anzutasten, und wird alle zwei bis drei Jahre ersetzt, wobei er den Verschleiß anstelle der Matratze aufnimmt. In einem gut geführten Haus ist er das Verschleißteil des Bettsystems.
Drehen, Schützen, Austauschen
Die Hotelmatratze wird alle drei Monate Kopf zu Fuß gedreht. Bei beidseitig nutzbaren Modellen kommt zweimal im Jahr das Wenden hinzu, während bei einseitigen Modellen, inzwischen die Mehrheit, das Wenden die Komfortschicht auf der falschen Seite zusammendrückt. Ein Drehplan im Raum der Hausdamen kostet nichts und verlängert die Lebensdauer des Matratzenbestands um zwei bis drei Jahre.
Der wasserdichte und atmungsaktive Matratzenschoner aus Polyurethan mit Baumwolljersey ist die rentabelste Ausgabe im Zimmer. Er kostet zwischen 15 und 30 Euro, wird bei 60 Grad gewaschen und verhindert, dass ein nächtliches Missgeschick eine Matratze für 250 Euro unbrauchbar macht. Bei hohem Gästewechsel verwenden wir die Encasing-Variante mit umlaufendem Reißverschluss, die auch die Seiten schützt und Bettwanzen den Weg versperrt.
Der Austausch wird in Zyklen geplant und nicht erst bei Defekt. Acht Jahre für Federkernmatratzen, sechs für Waterfoam, drei für Topper, mit jährlicher Prüfung an einer Stichprobe von Zimmern. Erst bei Defekt zu tauschen heißt, immer einen Teil der Zimmer mit schon inakzeptablen Matratzen zu haben, und das ist der Grund, warum manche Häuser ihre Bewertung beim Bettkomfort nicht verbessern: Für die Schwellen, wann man die Matratzen eines Hotels wechselt, legt man sich am besten eine Tabelle an und hält sich daran.
Die Matratze allein macht noch kein Bett
Eine hervorragende Matratze auf einem ermüdeten Unterbau leistet so viel wie eine mittelmäßige Matratze. Die Basis muss steif und eben sein, und im Hotel bleibt die zuverlässigste Lösung das Boxspring-Untergestell für Hotels mit Holzrahmen und gefederter Liegefläche, das auf der ganzen Fläche stützt statt an zwanzig Auflagepunkten.
Dann zählen die Maße. Das Hotel-Einzelbett misst 90×200 und nicht mehr 80×190, das Doppelbett 160×200 mit Tendenz zu 180×200 in den höheren Kategorien, und zwei zusammengestellte Einzelbetten brauchen eine Liegeflächenbrücke, wenn das Zimmer auch als Doppelzimmer verkauft wird. Ein Fehler hier kostet neue Bettwäsche, deshalb legt man die Standardmaße von Hotelbetten vor der Bestellung fest.
Das Zusammenspiel aus steifer Basis, richtiger Matratze, Topper und gebügelter Bettwäsche ist das, was Hotelbetten bequem macht, mehr als jede im Datenblatt angegebene Technologie. Für ein Angebot brauchen wir die Anzahl der Zimmer pro Typ, die aktuellen Maße und das ungefähre Lieferdatum: Du kannst es hier anfragen, Abholung und Entsorgung der Altmatratzen sind inbegriffen.
Häufige Fragen
Wie oft sollte man die Matratzen eines Hotels wechseln?
Acht Jahre bei Taschenfedermodellen, sechs bei hochdichtem Polyurethan, zwei bis drei bei Toppern. Das praktische Kriterium ist ein jährlicher Rückstelltest an einer Stichprobe von Zimmern: Behält die Matratze den Abdruck oder zeigt sie bei abgezogenem Bett eine sichtbare Mulde in der Mitte, muss sie ersetzt werden, ohne die theoretische Frist abzuwarten.
Ist die schwer entflammbare Matratze weniger bequem?
Nein. Klasse 1 IM wird mit inneren Brandsperren und behandelten Fasern im Bezug erreicht, nicht durch einen härteren Kern, der Komfort bleibt also voll erhalten. Der Mehrpreis für die Zertifizierung liegt bei etwa 10 %.
Lohnt sich ein Topper auf allen Betten?
In Häusern ab vier Sternen ja, weil er den wahrgenommenen Komfort hebt und den Verschleiß anstelle der Matratze aufnimmt, die zehnmal so viel kostet. Im saisonalen Drei-Sterne-Haus ist er weniger sinnvoll, weil er ein weiteres Teil für die Wäscherei bedeutet und das Bettenmachen verlängert.
Übernehmt ihr Abholung und Entsorgung der alten Matratzen?
Ja, und das wird gleichzeitig mit der Lieferung organisiert, mit Entsorgungsnachweis für das Haus. Bei einem Auftrag über 50 Zimmer arbeiten wir etagenweise: Morgens werden die Zimmer der Etage geräumt, nachmittags die neuen Matratzen geliefert, abends sind die Zimmer wieder verkaufbar.