Матрас единственный предмет обстановки, который гость оценивает телом и который попадает в текст отзыва точными словами. Никто не пишет, что прикроватная тумба была неудобной. Мы поставляем матрасы для гостиничного использования с сертифицированным классом 1 IM и плотностью пены не ниже 35 кг/м³, с доставкой на этажи, вывозом старых матрасов и утилизацией по нормам. На объекте в 50 номеров полная замена выполняется за два дня без остановки продаж.
Плотность и нагрузка: два числа, которые имеют значение
Плотность пены отличает гостиничный матрас от матраса массового рынка, и почти ни одна коммерческая карточка не выносит её на первый план. Пенополиуретан ниже 30 кг/м³ теряет высоту и поддержку за восемнадцать месяцев непрерывного использования: в центре образуется яма, гость спит под уклоном, и приходит отзыв о продавленной кровати.
Для отеля разумный минимум 35 кг/м³ на несущем слое. Для мемори-пены, которая работает поверх ядра, порог поднимается до 50 кг/м³, потому что ниже этого значения вязкоэластичная пена проседает и не восстанавливает форму. Слой мемори 4 см плотностью 50 кг/м³ стоит столько же, сколько слой 7 см плотностью 40, и служит вдвое дольше.
У независимых пружин смотреть нужно не на общее число, а на плотность на квадратный метр. Двуспальный матрас 160×200 с 800 пружинами имеет около 500 на квадратный метр, хороший контрактный показатель. Версии с 500 пружинами на двуспальный матрас имеют слишком крупную сетку и дают то ощущение пружинной сетки, которое гости называют «старым матрасом», даже когда он новый.
Заявленная нагрузка должна быть не меньше 120 кг на спальное место, не потому что все весят 120 кг, а потому что матрас, рассчитанный на пределе, всегда работает на максимальном прогибе и сдаётся раньше. Полезная высота от 22 до 26 см у пенополиуретановых и от 24 до 30 у пружинных, выше заправлять кровать становится тяжело.
Класс 1 IM не обсуждается
Матрас в отеле является мягкой мебелью и подпадает под обязательный класс 1 IM по реакции на огонь, итальянскую классификацию пожарной безопасности для мягких изделий. Это не рекомендация, а условие работы объекта, которое проверяет итальянская пожарная служба Vigili del Fuoco вместе с креслами, мягкими изголовьями и диванами.
Документ, нужный для противопожарного досье, это сертификат на изделие вместе с декларацией поставщика о том, что данная партия соответствует этому сертификату, с номерами ссылок. «Огнестойкий» матрас без номера сертификата при проверке бесполезен. Логика того, как подтверждается класс 1 IM у мягкой мебели, одинаково действует для матраса и для креслица в номере.
Момент, который вызывает претензии: если матрас сертифицирован, но на него надет несертифицированный наматрасник, при проверке систему могут признать нарушенной. Поэтому мы поставляем наматрасники с соответствующей сертификацией.
Типы матрасов для гостиничного использования
Независимые пружины с комфортным слоем
Самый надёжный выбор для четырёх звёзд. Ядро из независимых пружин, 500 пружин на квадратный метр или больше, со слоем пенополиуретана или мемори сверху. Хорошо вентилируется, что в номерах, закрытых по нескольку дней, реальное преимущество, и распределяет вес независимо на обе стороны двуспальной кровати. Срок службы в отеле от восьми до десяти лет.
Пена waterfoam высокой плотности
Ядро из пенополиуретана, вспененного на водной основе, плотностью от 35 до 40 кг/м³, высотой 22 или 24 см. Стоит дешевле, весит меньше, и персоналу на этажах его легче переворачивать. Это правильное решение для сезонных объектов и трёх звёзд. Ограничение в воздухопроницаемости, которую нужно компенсировать чехлом из технической ткани и проветриваемым ламельным основанием.
Матрас с дифференцированными зонами
Семь зон жёсткости, с более плотной поясничной зоной и более мягкой зоной плеч. Имеет смысл в номерах категории superior и на объектах, которые делают сон элементом позиционирования. Но требует внимания: зоны работают, только если матрас правильно сориентирован, поэтому поворачивать его нужно голова-ноги, а не переворачивать, и персонал нужно этому обучить.
Матрас для дополнительных кроватей и диванов-кроватей
Уменьшенная высота от 14 до 18 см, плотность всё равно не ниже 30 кг/м³. На этом матрасе всегда экономят, и именно на него приходят худшие отзывы, потому что почти всегда на нём спит ребёнок, с которым приехал родитель, а родитель потом пишет.
Топпер
Дополнительный слой от 4 до 6 см из мемори или волокна, который кладут поверх матраса и удерживают эластичными уголками. Он нужен для двух вещей: повышает ощущаемый комфорт, не трогая ядро, и меняется раз в два-три года, принимая износ на себя вместо матраса. На хорошо управляемом объекте это расходная часть спальной системы.
Поворот, защита, замена
Гостиничный матрас нужно поворачивать голова-ноги каждые три месяца. У двусторонних моделей к этому добавляется переворот два раза в год, а у односторонних, которых теперь большинство, переворот сминает комфортный слой не с той стороны. График поворотов на стене в помещении горничных ничего не стоит и продлевает жизнь парка матрасов на два-три года.
Водонепроницаемый дышащий наматрасник из полиуретана, дублированного хлопковым джерси, самая выгодная трата в номере. Он стоит от 15 до 30 евро, стирается при 60 градусах и не даёт ночному происшествию отправить в утиль матрас за 250. При высокой ротации мы используем версию-чехол с молнией по периметру, которая защищает и боковины и закрывает дорогу постельным клопам.
Замену нужно планировать циклами, а не по факту поломки. Восемь лет для пружинных, шесть для waterfoam, три для топперов, с ежегодной проверкой на выборке номеров. Менять по факту поломки значит всегда иметь долю номеров с уже неприемлемыми матрасами, и именно поэтому некоторые объекты не могут сдвинуть оценку за комфорт кровати: по порогам того, когда менять матрасы в отеле, стоит составить себе таблицу и следовать ей.
Один матрас кровать не делает
Отличный матрас на уставшем основании работает как посредственный. Основание должно быть жёстким и ровным, и в отеле самое надёжное решение остаётся сомье для отеля с деревянным каркасом и пружинной поверхностью, которое поддерживает по всей площади, а не в двадцати точках опоры.
Важны и размеры. Гостиничная односпальная кровать 90×200, а не 80×190, двуспальная 160×200 с тенденцией к 180×200 в высоких категориях, а две односпальные рядом требуют соединительной вставки, если номер продаётся и как двуспальный. Ошибка здесь стоит нового белья, поэтому стандартные размеры гостиничных кроватей нужно зафиксировать до заказа.
Сочетание жёсткого основания, правильного матраса, топпера и выглаженного белья это то, что делает кровати в отелях удобными, больше любой технологии, заявленной в карточке. Для сметы нужны количество номеров по типам, текущие размеры и ориентировочная дата поставки: ты можешь запросить её здесь, вывоз и утилизация старых матрасов включены.
Частые вопросы
Как часто нужно менять матрасы в отеле?
Восемь лет для моделей с независимыми пружинами, шесть для пенополиуретановых высокой плотности, два или три года для топперов. Практический критерий это ежегодная проверка упругого восстановления на выборке номеров: если матрас сохраняет отпечаток или на незаправленной кровати видна впадина в центре, его нужно менять, не дожидаясь теоретического срока.
Огнестойкий матрас менее удобный?
Нет. Класс 1 IM достигается внутренними огнезащитными барьерами и обработанными волокнами в чехле, а не за счёт более жёсткого ядра, поэтому комфорт сохраняется полностью. Доплата за сертификацию порядка 10%.
Стоит ли класть топпер на все кровати?
На объектах от четырёх звёзд и выше да, потому что он повышает ощущаемый комфорт и принимает износ вместо матраса, который стоит вдесятеро дороже. В сезонных трёх звёздах в нём меньше смысла, потому что это лишняя вещь для прачечной и больше времени на заправку кровати.
Вы вывозите и утилизируете старые матрасы?
Да, это организуется одновременно с доставкой, с документом об утилизации для объекта. На заказе в 50 номеров работаем по этажам: утром освобождаем номера этажа, днём привозим новые матрасы, вечером номера снова можно продавать.