Mobiliário para espaço de coworking em hotel: como projetá-lo

A verdadeira pergunta surge antes de qualquer conversa sobre mesas: alguém vai pagar para se sentar ali? Responder já seria desonesto, porque depende de como o espaço for feito. Os números de partida, esses, são fixos.

São precisos 40-60 m² úteis para obter 10-14 postos, tampos a 73-75 cm de altura com pelo menos 70 × 60 cm de superfície por pessoa, cadeiras com elevação a gás entre 42 e 55 cm e espuma de 45-50 kg/m³, 500 lux a 4000 K medidos no tampo, uma tomada schuko com USB-C em cada lugar e uma cabine insonorizada por cada 8-10 postos. Quem respeita estes valores tem uma superfície vendável. Quem salta dois ou três tem um lobby com mais tomadas, e a resposta à pergunta inicial passa a ser não.

A quem se dirige o coworking em hotel

O trabalho híbrido criou dois clientes que o hotel tradicional não servia. O primeiro fica alojado e trabalha: três noites no hotel e duas manhãs em que precisa de quatro horas de concentração e de uma videochamada decente. Hoje fá-las na secretária do quarto, dimensionada para responder a dois e-mails, ou no lobby, onde a receção inteira o ouve.

O segundo nem sequer pernoita: consultores em deslocação de um dia, profissionais da zona, trabalhadores de empresas que não têm escritório na cidade. É este perfil que paga a superfície, e que consome no bar enquanto a ocupa.

As tarifas de mercado para um posto em day use situam-se, a título indicativo, entre 15 e 35 euros por dia, e uma assinatura part-time entre 120 e 250 euros por mês, com diferenças fortes entre centro e periferia. Com doze lugares e uma ocupação realista de 40-50% nos dias úteis, a receita vem de metros quadrados que hoje acolhem uma sala de reuniões usada dez vezes por ano.

Os três tipos de posto e as suas proporções

Um coworking com um só tipo de lugar fica meio vazio, porque as horas de trabalho não são todas iguais.

Os postos individuais com separação valem 40-50% dos lugares: tampo de 80 × 60 ou 120 × 60 cm, painel frontal e lateral em fibra de poliéster com 40-50 cm acima do tampo, bloco de gavetas pessoal, cadeira regulável. São os lugares que se vendem por assinatura. Por medida, as secretárias para hotel resolvem as larguras irregulares dos espaços adaptados e fazem coincidir o módulo com o espaçamento das janelas.

A mesa partilhada cobre 30-40%: tampo de 240 × 100 ou 300 × 120 cm com seis a oito lugares, divisória central, uma caixa de tomadas por cada duas cadeiras. Custa menos e aguenta estadias de duas ou três horas. Cabines e pequenas salas ocupam o resto, com pelo menos uma cabine individual de 100 × 100 cm por cada 8-10 lugares.

As ocupações incluem os corredores. Em 50 m² úteis chega-se a 12-14 lugares com uma cabine, não a vinte: a fila central de um coworking denso é a que ninguém reserva.

Cadeiras ergonómicas: a peça que faz a diferença

É aqui que está a diferença técnica entre um coworking e uma zona lounge, e é a rubrica onde o corte de orçamento faz mais estragos. Uma cadeira de lobby trabalha com permanências de um quarto de hora: encosto curto, nenhuma regulação, espuma de 30-35 kg/m³.

Depois de três horas num tampo a 75 cm dá dores de costas, e o cliente não volta. Uma cadeira operativa contract tem, pelo contrário, de aguentar oito horas e corpos diferentes. Os requisitos mínimos a pedir na proposta:

• elevação a gás entre 42 e 55 cm, a regulação mais importante e a menos cara;
• apoio lombar presente, de preferência regulável em 5-7 cm de curso;
• encosto com inclinação bloqueável ou sincronizada, com tensão ajustável ao peso;
• profundidade útil de 40-45 cm, com rebordo dianteiro em cascata para não comprimir a circulação atrás do joelho;
• braços reguláveis entre 20 e 27 cm acima do assento;
• espuma de 45-50 kg/m³, ou rede tensa de qualidade no encosto;
• base de cinco raios com rodas adequadas ao pavimento, duras em alcatifa e com aro de borracha em grés;
• revestimento contract de alta resistência à abrasão e, para os estofos em alojamento turístico, homologação Classe 1 IM (a classe italiana de reação ao fogo para estofos).

O preço de uma cadeira com regulações a sério situa-se, a título indicativo, entre 200 e 600 euros. As poltronas para hotel continuam úteis num canto de pausa com mesinha baixa, duas ou três peças no máximo. Nos postos de trabalho não.

Alimentação elétrica e rede em cada posto

A regra não admite exceções: cada lugar tem a sua alimentação, alcançável sem mexer em nada e sem cabos no chão. Cada exceção gera extensões e réguas de tomadas logo na primeira semana.

As soluções limpas são poucas. Caixas de tomadas embutidas no tampo, escamoteáveis ou basculantes, com duas schuko, uma USB-A e uma USB-C dimensionada para um portátil, uma por cada dois lugares na mesa partilhada. Calha contínua em alumínio por baixo do tampo, presa às travessas, onde correm os cabos e ficam os transformadores.

Passa-cabos dentro das pernas, com uma só descida ao pavimento. E uma tomada RJ45 por cada posto individual, porque quem passa o dia em videoconferência pede o cabo, e prepará-la na instalação custa uma fração do que custa acrescentá-la depois.

Se se oferece monitor externo, tem de se verificar a espessura do tampo, dado que os grampos normais trabalham entre 15 e 40 mm. A cobertura Wi-Fi mede-se no espaço com carga total: doze dispositivos em videochamada são uma carga diferente de doze hóspedes a ver um filme.

Isolar o ruído das videochamadas: cabines e absorção acústica

Se um coworking em hotel é abandonado pelos clientes, na maioria dos casos a causa é a videochamada do vizinho, e a correção vem do espaço mais do que da boa educação.

A cabine insonorizada é a única contramedida que resolve de facto. Uma individual de 100 × 100 ou 120 × 100 cm, paredes em contraplacado, vidro laminado, revestimento interior fonoabsorvente, luz, tomada e ventilação forçada silenciosa.

A atenuação declarada pelos fabricantes sérios situa-se em geral entre 25 e 35 dB, portanto não é isolamento absoluto, mas chega para que uma conversa normal se torne um murmúrio incompreensível lá fora. A ventilação deve ser verificada na ficha técnica, porque uma cabine sem renovação de ar é abandonada em dez minutos, e é o defeito típico dos modelos baratos. O custo indicativo vai de 4.000 a 9.000 euros para a individual e de 9.000 a 20.000 para a de quatro.

Os painéis divisórios em fibra de poliéster de 24-30 mm intercetam a voz na fonte, e devem ser combinados com painéis no teto: num espaço com grés e pladur a reverberação torna ininteligível qualquer chamada. A alcatifa corta o ruído de passos, que num ambiente silencioso é o ruído mais percebido, e as cortinas com gramagens entre 350 e 450 g/m² fazem o resto.

Depois é precisa uma zona sem chamadas separada fisicamente por estantes de dupla face ou floreiras altas, não por um aviso. O silêncio profundo, o da leitura, pertence a um projeto com geometrias opostas, o da sala de leitura.

Iluminação de trabalho: 500 lux a 4000 K no tampo

O coworking é o único espaço do hotel onde a luz tem de ser neutra e abundante: os 2700 K e os 200 lux que funcionam no lobby aqui dão sono. No tampo de trabalho são precisos 500 lux mantidos, com uniformidade razoável em todo o posto: abaixo dos 300 lux a vista cansa-se nos documentos em papel.

A temperatura correta é 4000 K com CRI de pelo menos 80, porque acima dos 5000 K o ambiente fica hospitalar. Os aparelhos devem ser protegidos e de baixa luminância, dado que o reflexo da luz de teto no ecrã é o erro mais difundido: nas mesas partilhadas funcionam os suspensos lineares de emissão direta e indireta, a 70-80 cm acima do tampo, e em cada posto individual um candeeiro orientável com interruptor próprio.

A orientação vale tanto como os aparelhos: ecrã perpendicular à janela, porque de frente para o vidro vê-se o reflexo e com a janela nas costas o contraste encandeia. Estores de rolo em tecido screen comandáveis sentado fecham a questão do encandeamento.

Numeração, reservas e controlo de acessos

Um espaço de trabalho torna-se um serviço quando se pode reservar e controlar. Os postos devem ser numerados no painel divisório ou na borda do tampo, de forma coordenada com o software de gestão, senão não se vende uma assinatura nem se gere uma reclamação.

As cabines devem poder ser reservadas em blocos de trinta minutos, com indicador livre-ocupado ao lado da porta. E se o espaço está aberto a quem não está alojado, o acesso exige cartão ou código num percurso separado do dos quartos, porque o cliente day use não deve poder subir aos pisos.

Duas peças que parecem acessórios decidem a receita. Os cacifos pessoais, módulos de cerca de 30 × 45 × 40 cm empilhados em três ou quatro filas, transformam o lugar ocasional em assinatura mensal, porque permitem deixar monitor, cabos e documentos.

Um móvel técnico a 90 cm com máquina de café, água, cestos e tampo em HPL evita que os clientes desapareçam para o bar durante meia hora. Junta-se um armário fechado para cadeiras de reserva e extensões, senão esse material acaba num posto, que fica inutilizável.

Reconfigurar o coworking para o uso noturno

Uma superfície que trabalha das nove às dezoito rende metade do que poderia, mas a reconfiguração tem de ser projetada: se para libertar a sala são precisas três pessoas e duas horas, nunca vai ser libertada.

São precisas mesas sobre rodas com travão e tampos rebatíveis, que na vertical encostadas à parede ocupam 25 cm de profundidade para um tampo de 160 × 80 cm, um stock de cadeiras empilháveis igual a 20-30% dos lugares, divisórias fonoabsorventes sobre rodas, caixas de tomadas escamoteáveis em vez de calhas fixas e um ponto com tomada e HDMI numa parede equipada. Depois dois circuitos reguláveis distintos, cenário de trabalho a 500 lux e 4000 K e cenário noturno a 200 lux com complemento a 3000 K.

Compensa abrir um coworking em hotel? Receitas e restrições

Sim, com uma condição e com uma expectativa correta. A condição é que estejam lá todas as rubricas: cadeiras reguláveis, alimentação em cada lugar, pelo menos uma cabine, luz de trabalho, cacifos, acessos controlados. Se o orçamento não chega à cabine, reduzem-se os postos e compra-se na mesma.

A expectativa correta é a de um serviço complementar, que qualifica o hotel, retém o cliente de negócios e leva consumo ao bar: dificilmente vai competir com os grandes operadores do setor, e sozinho não paga o espaço.

Fica o capítulo que não diz respeito ao mobiliário. Abrir uma superfície a pessoas que não estão alojadas tem implicações administrativas, fiscais e de segurança (lotação, vias de saída, instalações sanitárias) a verificar com o teu técnico e com o contabilista antes de desenhar a implantação.

Para o alojamento turístico em Itália a referência de segurança contra incêndio continua a ser o DM de 9 de abril de 1994, e as atividades acima de 25 camas entram no DPR 151/2011, atividade n.º 66. Esclarecidos esses pontos, um orçamento sobre uma implantação real diz em poucas linhas quantos lugares cabem naqueles metros quadrados.

Perguntas frequentes sobre o coworking em hotel