En un pasillo de hotel la moqueta no es una elección estética: es el único material que amortigua el ruido de una maleta de ruedas a las dos de la madrugada antes de que llegue a la habitación. Suministramos e instalamos moqueta de clase de uso 33 según la EN 1307, la única que aguanta el tránsito de un pasillo de hotel sin aplastarse en dos temporadas, y suelos LVT contract donde la limpieza es agresiva o la humedad alta. Toma de medidas, suministro, instalación y retirada del suelo viejo con un único interlocutor.
Por qué en los pasillos se sigue poniendo moqueta
Un pasillo de habitaciones es un tubo largo y estrecho con paredes duras y ninguna absorción. Con un suelo rígido, cada paso y cada rueda se convierten en ruido que entra por debajo de las puertas. Una moqueta de pelo raso con base de fieltro punzonado reduce el ruido de impacto en 25 o 30 dB, más de lo que consigues cambiando la puerta.
Es una de las pocas intervenciones en las que la mejora acústica se nota de verdad, y el ruido entre habitaciones se combate antes con el mobiliario y los materiales blandos que con obras de albañilería que cierran una planta durante semanas.
Lo que se ha perdido es la moqueta en la habitación, y con razón. En las habitaciones el suelo hay que fregarlo cuando el huésped derrama el vino, y ninguna moqueta aguanta diez años de manchas sin dibujar un mapa bajo el escritorio. La combinación que funciona casi siempre es moqueta en pasillos y escaleras, suelo duro en la habitación y alfombra extraíble junto a la cama.
La clase de uso, y lo que dice de verdad
La EN 1307 clasifica los revestimientos textiles con dos cifras: la primera indica el ámbito de uso y la segunda la intensidad, de 1 a 3. Para los espacios de alojamiento hace falta la franja comercial, con primera cifra 3. El mínimo para un hall o un pasillo es 33, es decir, comercial intensivo, y en las escaleras, donde el desgaste se concentra en la nariz del peldaño, conviene subir todavía más.
Bajo la sigla hay cifras más interesantes. El peso del pelo, que en una 33 seria está entre 800 y 1.200 g/m², la altura del pelo, que en los pasillos no debería pasar de 6 mm porque si no las ruedas de los carros se hunden, y la fibra. La poliamida 6.6 tiene memoria elástica y se recupera tras la compresión, el polipropileno cuesta menos y se queda aplastado por donde pasa el carro de pisos. Si una moqueta cuesta la mitad que otra con la misma clase, la diferencia está casi siempre ahí.
En cuanto a la reacción al fuego, en los espacios ordinarios el suelo puede ser de clase 2 según la clasificación italiana, pero en las vías de evacuación hace falta la clase 1, y los pasillos de las habitaciones casi siempre lo son. Es el punto en el que las prescripciones contra incendios sobre mobiliario y revestimientos se convierten en condición del pliego técnico y no en una recomendación.
Los trabajos y los tipos de instalación
Moqueta en rollo encolada
La solución para pasillos largos y uniformes. Rollo de 400 cm, cola acrílica de baja emisión, juntas termosoldadas o cosidas a hilo. Cuesta menos por metro cuadrado y dura más, pero cuando se desgasta hay que rehacer todo el pasillo. Los paños se colocan en el sentido del paso, nunca de través.
Losetas autoportantes
Formato de 50×50 cm o 25×100 cm, colocadas en seco con adhesivo de fijación. La loseta dañada se cambia en diez minutos y se guarda una reserva del 5% en almacén. Cuestan un 20 o 30% más por metro cuadrado, pero en un establecimiento que no puede cerrar son un seguro. Excelentes en las zonas delante de los ascensores, donde el desgaste es cuatro veces el del resto del pasillo.
LVT y vinílico contract
El suelo para las habitaciones y para las zonas que se limpian con detergentes fuertes. Hace falta una capa de uso de al menos 0,55 mm y la clase 33 o 34 de la EN ISO 10874. Por debajo de 0,55 mm se raya bajo las patas de las sillas en menos de un año. Colocación encolada sobre recrecido plano, con una tolerancia de 2 mm bajo regla de 2 m.
Laminado contract AC5
Alternativa económica para las habitaciones, con una instalación flotante que permite terminar una planta en tres días. Tiene un límite serio: teme el agua en las juntas, así que se excluye en los baños y en las habitaciones con cocina. En los aparthoteles conviene gastar más y pasar al vinílico.
Rodapié, umbrales y perfiles
La parte que se ve cuando está mal hecha. El rodapié sobre moqueta va en aluminio anodizado o en MDF lacado de 8 cm de alto, y debe cubrir el remate del textil. Bajo las puertas el perfil de unión se coloca en el eje de la hoja cerrada, así no se ve desde ninguno de los dos lados.
El paso entre pasillo y habitación
Es el detalle que distingue una obra bien hecha. Entre la moqueta del pasillo y el vinílico de la habitación hay un desnivel de 4 o 5 mm que se resuelve con un perfil en rampa de latón o aluminio, atornillado y no pegado, colocado justo bajo el tope de la puerta.
Los errores típicos son dos. El perfil colocado a ras exterior de la puerta, que queda visible desde el pasillo y acumula suciedad a lo largo de la junta. Y el corte de la moqueta contra el marco sin remate, que a los seis meses empieza a deshilacharse justo donde todos los huéspedes apoyan la maleta. El remate se hace siempre, aunque cueste media hora más por habitación.
El dibujo de la moqueta se decide junto con el del pasillo, porque una cenefa perimetral de otro color es la manera más económica de dar proporción a un pasillo demasiado largo sin tocar las paredes.
Mantenimiento: lo que cuesta de verdad conservarla
Una moqueta contract pide aspirado diario y un lavado por inyección y extracción dos veces al año en los pasillos, cuatro en el hall. Si esto no se hace, la moqueta no se gasta: se ensucia de forma permanente, que es peor, porque el pelo saturado de partículas pierde el aspecto mucho antes de perder las fibras.
Antes de elegir conviene echar cuentas sobre el personal de pisos. La diferencia entre una planta con moqueta y una con vinílico se mide en minutos por habitación, y en un establecimiento donde los tiempos de limpieza de una camarera de pisos ya van justos pesa en el coste anual más que el precio de compra del material. En los establecimientos de temporada con mucha rotación de personal, el textil requiere una formación que a menudo no existe, y entonces tiene sentido limitarlo a los pasillos. En la elección entre revestimiento fijo y alfombras extraíbles en las zonas nobles pesa también la posibilidad de mandarlas a la lavandería al final de la temporada.
En un hotel de 50 habitaciones, el cambio de la moqueta de tres plantas de pasillos se hace en seis o siete días laborables con el hotel abierto, una planta cada vez, con la retirada de la vieja incluida. Para una cifra precisa hacen falta los metros cuadrados y una foto del soporte existente: puedes pedir el presupuesto con el plano de la planta tipo.
Preguntas frecuentes
¿Se puede colocar la moqueta nueva sobre la vieja?
No, y quien lo propone está ahorrando en la retirada. La capa vieja retiene olores y humedad, y la moqueta nueva copia todas las deformaciones de la de abajo, incluidas las arrugas delante de los ascensores. La vieja se retira, los restos de cola se rascan y el soporte se alisa donde haga falta.
¿Cuánto dura una moqueta en un pasillo de hotel?
Con clase de uso 33, fibra de poliamida 6.6 y un mantenimiento regular, se llega a ocho o diez años antes de que el aspecto se resienta. Delante de los ascensores y en los rellanos el desgaste es mucho más rápido, y es la razón principal por la que en esas zonas conviene la loseta sustituible.
¿La moqueta da problemas con las alergias?
Al contrario de lo que se cree. Una moqueta de pelo raso retiene las partículas en lugar de devolverlas al aire con cada paso, siempre que se aspire a diario con una máquina de cepillo rotativo. El problema nace con un mantenimiento esporádico, no con el material.
¿Podéis cambiar el suelo sin cerrar el hotel?
Sí, trabajando por plantas o por grupos de habitaciones. Con el vinílico encolado la habitación vuelve a estar disponible a las 24 horas, cuando ha fraguado la cola; con la moqueta en losetas, incluso en el mismo día. Acordamos con la dirección la secuencia para mantener siempre a la venta al menos dos tercios de las habitaciones.